Microsoft Dynamics para Mac CRM 2016
Con Microsoft Dynamics para Mac CRM 2016 usted puede gestionar de manera avanzada datos y funcionalidades analíticas gracias a Cortana Analytics Suite, que incluye Azure Machine Learning, ademas de una avanzada herramienta para el análisis en Microsoft Social Engagement.
Las mejoras hacen especial hincapié en las áreas de inteligencia de negocio, movilidad y servicio al cliente.
Las mejoras hacen especial hincapié en las áreas de inteligencia de negocio, movilidad y servicio al cliente.
Igualmente, se incorporan interesantísimas novedades en la integración de Dynamics CRM y las herramientas de productividad de Microsoft Office, como Outlook, Excel, OneDrive for Business etc.
Siguiendo la filosofía de la compañía de ayudar a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas, proactivas y predictivas a sus clientes (Intelligent Customer Engagement), Microsoft Dynamics para Mac CRM 2016 es una de las mayores actualizaciones realizadas hasta la fecha sobre este software de gestión de relaciones con clientes y sus servicios asociados (Parture, Dynamics Marketing y Social Engagement).
También destacará por incorporar nuevas funcionalidades para sugerencias de venta (up-sell y cross-sell) y casos recomendados, facilitando información para resolver los casos de atención de cliente.
Microsoft Dynamics CRM 2016 para Mac ofrecerá amplias funcionalidades offline para ventas y servicios profesionales en teléfonos y tabletas en Android, iOS y Windows.
También facilitará la creación de aplicaciones móviles de trabajo centralizadas y la integración de Cortana como asistente personal.
La nueva versión cubre todas las fases del ciclo de vida del servicio al cliente (autoservicio, servicio asistido y servicio in situ).
Las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM 2016 para los Mac se han diseñado para mejorar la experiencia del usuario, por lo que se ha primado su total integración con herramientas de productividad como Office 365, e-mail (Outlook) y OneDrive.
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